Chez Van der Vorst Art, nous sommes conscients que la confidentialité est de la plus haute importance pour vous, nos clients. Nous comptons sur votre confiance et l’apprécions lorsque vous effectuez un achat auprès de notre galerie ; par conséquent, l’une de nos plus grandes priorités est de préserver la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles. En effectuant un achat chez Van der Vorst Art, vous pouvez être assuré que nous protégerons vos informations de paiement conformément aux normes de sécurité et de confidentialité les plus strictes.
Nous ne conservons pas de base de données électronique des informations de carte de crédit de nos clients et ne sommes donc pas exposés à un accès extérieur illégal. Nous ne divulguerons jamais les informations de nos clients à une organisation externe, sauf si la loi nous y oblige.
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vandervorst-art.com (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.
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CONTACT
Après avoir examiné cette politique, si vous avez d’autres questions, souhaitez obtenir plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à :
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autoriteit Persoonsgegevens (autorité néerlandaise de protection des données) à l’adresse www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
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COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir de l’aide à la clientèle.
Informations sur l’appareil
– Objet : charger le Site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l’utilisation du Site afin d’optimiser notre Site.
– Source : recueillies automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de témoins.
– Renseignements personnels recueillis : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les témoins, les sites ou les produits que vous consultez, les termes de recherche et la façon dont vous interagissez avec le Site.
Informations sur la commande
– Objet : fournir des produits ou des services, traiter les paiements, organiser l’expédition, fournir des factures, confirmer les commandes, communiquer avec vous, examiner les commandes pour détecter les risques ou les fraudes potentiels et, conformément à vos préférences, fournir des informations ou des offres.
– Source : recueillies auprès de vous.
– Divulgation : partagées avec notre processeur WooCommerce, tous les sites externes utilisés pour traiter les paiements et les partenaires d’expédition.
– Renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit ou les détails de virement bancaire), adresse courriel et numéro de téléphone.
Informations sur le soutien à la clientèle
– Objet : fournir un soutien à la clientèle.
– Source : recueillies auprès de vous.
– Renseignements personnels recueillis : nom, adresse courriel, numéro de téléphone.
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MINEURS
Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements personnels auprès d’enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous pour demander leur suppression.
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PARTAGE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous partageons vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous. Par exemple :
- Nous utilisons WooCommerce pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en apprendre davantage sur la façon dont WooCommerce utilise vos renseignements personnels ici : https://woocommerce.com/
- Nous pouvons partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements néerlandais ou européens applicables, pour répondre aux demandes légales ou pour protéger nos droits.
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UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir nos services, ce qui comprend : offrir des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.
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BASE JURIDIQUE (RGPD)
Si vous êtes un résident de l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos renseignements personnels selon les bases juridiques suivantes :
– Votre consentement;
– L’exécution du contrat entre vous et le Site;
– Le respect de nos obligations légales;
– Pour protéger vos intérêts vitaux;
– Pour nos intérêts légitimes, qui ne l’emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
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RÉTENTION
Lorsque vous passez une commande par l’intermédiaire du Site, nous conservons un enregistrement de la vente qui peut comprendre vos renseignements personnels aussi longtemps que la loi l’exige (par exemple, en vertu du droit fiscal néerlandais : 7 ans). Vous pouvez demander une suppression plus rapide si la loi le permet.
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PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE
Nous ne nous engageons pas dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autrement important en utilisant les données des clients.
Notre processeur WooCommerce utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n’a pas d’effet juridique ou autrement important sur vous.
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VOS DROITS (RGPD)
Si vous êtes un résident de l’EEE, vous avez le droit de :
– Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
– Demander la correction ou l’effacement de vos données;
– Restreindre ou vous opposer au traitement;
– Transférer vos données à un nouveau service;
– Retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessus.
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TÉMOINS
Un témoin est une petite quantité d’informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons des témoins pour améliorer votre expérience de navigation, surveiller le trafic et améliorer la performance de notre site Web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour refuser les témoins ou vous avertir lorsqu’un témoin est envoyé. Pour plus d’informations : www.allaboutcookies.org.
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NE PAS SUIVRE
Parce qu’il n’y a pas de compréhension uniforme de l’industrie sur la façon de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.
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MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
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Dernière mise à jour : septembre 2025